Курс «Dreamwork». Темы, задания, отчеты по 9 вебинару курса

Тема:  "CRM + организация партнерской программы проекта"

Новые тренинг внутри тренинга "Dreamwork":

1. тренинг  «Побеждай легко» начать прохождение.

2. тренинг  «Быстрый взлет»  нужно пройти.

1)   Ваша организованость и эффективность. - Пройти тренинг "Побеждай легко"! Выстроить у себя четкую систему Тайм-менеджмента и стресс-менеджмента!

CRM(сокр. от англ. Customer Relatioship Management - Система Управления взаимоотношениями с Клиентами) системы Мегаплан и Mango-Office реализуют более широкий набор функций чем собственно CRM системы.

Основной набор этих функций следующий:

- ведение клиентской базы;

- автоматизация процессов продаж;

- ведение истории продаж;

- поддержка бизнес-процессов;

- контроль и упраление всеми этапами деятельности компании

Кроме перечисленных выше 2-х основных систем на рынке существуют и другие подобные системы(их более 10 штук).  Наиболее распространенные это: Битрикс24, amoCRM, РосБизнесСофт, ManageEngine Service Desk Plus.

По сути эти системы состоят из 2-х или 3-х логически выделенных подсистем:

- Собственно CRM: клиенты и продажи,

- Совместная работа,

- Подсистема интеграции с IP-телефонией с использованием подсистемы ВАТС(Виртуальная АТС).

Третья подсистема пока реализована только в Mango-Office

Однако в Интернете имеются и широко используются собственно CRM системы, заточенные для связи клиент - партнер - товар. Их также имеется и используется на рынке около 10 штук, но наибольшее распространение получили 4 из них.

Это e-autopay,  ecoomtools,  justclick,  glopart

С ними тесно связаны платежные агрегаторы: Interkassa, RBKmoney, SpryPay, Z-paument для возможности перевода средств через платежные системы и сами платежные системы: Яндекс-деньги, WEBMoney, QIWI.

2) Организация партнерской программы

- Создание партнерской программы.

- Создание страницы с подробным описанием партнерской программы.

- Создание материалов и и партнерских ссылок для партнеров.

- Создание сети партнеров.

- Продвижение партнерской программы.

Пример страницы партнерской программы по ссылке http:

bonus-hunter.ru/partner/

imhopartner.ru/aff/

 

Задание на 1-й блок практики за неделю тренинга:

1)   Ваша организованость и эффективность.

- Пройти тренинг "Побеждай легко"! Выстроить у себя четкую систему Тайм-менеджмента и стресс-менеджмента!

- Пройти тренинг "Быстрый взлет"!

2) Изучить принцип построения Интеллект-карт (mindmap), освоить ПО Free Mind, сервис MindMeister.com и начать активно использовать на практике.

3) Научиться пользоваться поисковыми системами и освоить сервис Wikipedia.org

4) Изучить принцип работы ПО и Сервисов из разделов Поддержка клиентов (саппорт) и Операционная часть.

5) Изучить принцип работы с диаграммами Гантта, сервис по ссылке gantter.com

6) Завести блог и публиковать в нем полезные заметки из того, что нового Вы узнали за прошедший день!

7) Сервис   online Гугл док по ссылке: docs.google.com

8) Приобрести и прочесть книгу Сергея Бехтерева «Майнд-менеджмент: Решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт»

9) В понедельник, 8 марта прийти на вебинар, прослушать информацию про деление на команды. 

10) Подробно изучить функционал 4-х CRM систем:

e-autopay.com, ecoomtools.com, jusclick.ru, glopart.ru

Создать сравнительную таблицу данных систем!

11) Изучить наиболее распространенные платежные системы и агрегаторы, сделать по ним сравнительную таблицу.

12) Завести аккаунт в Skype, добавиться в чат-группу Вашего коуча, отчитываться перед ним по каждому пункту выполненного задания.

13) ДЛЯ ПРОДВИНУТЫХ!!! Провести диагностику бизнеса человека с кем Вы хотите работать(по направлениям Поддержки клиентов и Операционная часть), выявить основные слабые места, предложить грамотное решение для их устранения(БЕСПЛАТНО)!

14)  ДЛЯ ПРОДВИНУТЫХ!!! Вы должны устроиться на работу к Владельцу бизнеса в виде саппорта и проработать(БЕСПЛАТНО) минимум 3 дня!

15)  ДЛЯ ПРОДВИНУТЫХ!!! За эти 3 дня Вы изучаете бизнес владельца и рисуете по нему Майнмэп, как было указано на примерах в занятиях.

16) Отчитаться коучам по выполненным заданиям.

 

Отчет по заданиям на 1-й блок практики за неделю тренинга:

1)   Ваша организованость и эффективность. - Пройти тренинг "Побеждай легко"! Выстроить у себя четкую систему Тайм-менеджмента и стресс-менеджмента!

Прошел тренинг  «Побеждай легко»

Пройти тренинг "Быстрый взлет"

Насколько возможно прохожу тренинг «Быстрый взлет»

2) Изучить принцип построения Интеллект-карт (mindmap), освоить ПО Free Mind, сервис MindMeister.com и начать активно использовать на практике.

Изучил принцип построения интеллект-карт с использованием offline программы Mindjet MindManager верс.8 и в online сервисе MindMeister.com для возможности совместной работы. В online сервисе MindMeister.com работа ведется по аналогии с программой Mindjet MindManager, но только в сервисе меньше функций.

Сформировал интеллект-карту по части пройденного курса «Менеджер Интернет-проектов» и к диаграмме Гантта «Строительство фундамента частного дома»

3) Научиться пользоваться поисковыми системами и освоить сервис Wikipedia.org

По возможности научился пользоваться поисковыми системами Яндекс и Гугл, а также поработал с сервисом Wikipedia.org, на котором, в настоящее время расположено 987564 статьи на русском языке и которые разбиты сейчас на 8 групп, а для возможности редактирования содержаний статей, пополнения статей и продвижения их сервис Википедии разбит сейчас на 16 Википорталов.

4) Изучить принцип работы ПО и Сервисов из разделов Поддержка клиентов (саппорт) и Операционная часть.

Работаю над изучением данных тем.

5) Изучить принцип работы с диаграммами Ганта, сервис  ganttner.com

Изучил принцип работы с диаграммами Гантта на указанном сервисе и построил там диаграмму «Строительство фундамента частного дома»

Ссылка приводится для курса(чтобы на сайте было меньше внешних ссылок):

6) Завести блог и публиковать в нем полезные заметки из того, что нового Вы узнали за прошедший день!

Сформирован раздел «Портфолио» на своем сайте alex-posk.ru, куда стал помещать заметки с вебинаров курса.

7) Сервис  Гугл док или docs.google.com

Изучил сервис Гугл док и сформировал там документ с приветствием.

Ссылка приводится для курса(чтобы на сайте было меньше внешних ссылок):

8) Приобрести и прочесть книгу Сергея Бехтерева «Майнд-менеджмент: Решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт»

Скачал книгу Сергея Бехтерева «Майнд-менеджмент: Решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт» и начал читать. Очень большой объем.

9) В понедельник, 8 марта прийти на вебинар, прослушать информацию про деление на команды. Далее, необходимо выбрать команду для дальнейшего участия в тренинге, необходимо познакомиться со своими тактическим коучем, прослушать вводную информацию по проекту над которым предстоит дальше работать в рамках тренинга, нарисовать майндмеп по нему, определить свое место в проекте.

Продолжение должно следовать ...

10) Подробно изучить функционал 4-х CRM систем:

e-autopay.com, ecoomtools.com, jusclick.ru, glopart.ru

Создать сравнительную таблицу данных систем!

Из перечисленных 4-х CRM систем, заточенных для связи клиент – партнер – товар сформировал сравнительную таблицу в сервисе Гугл док и отразил в ней их характеристики.

Характеристики justclick glopart e-autopay ecoomtools
нужно ли устанавливать на сайт нужно нет нет нужно
удобство при работе с партнерами менее удобно,чем в

e-autopay

да да менее удобно, чем вe-autopay
поддержка сервиса хорошая хорошая с расширением новых функций хорошая с расширением новых функций хорошая срасширением

новых функций

форум поддержки от разработчика имеется имеется имеется имеется
интеграция с платежными системами имеется:RBKmoney,

Яндекс-деньги,

WebMoney,

наложенный платеж

имеется:только Robokassa и

OnPay,

WebMoney

имеется:Interkassa, RBKmoney, Яндекс-деньги, WebMoney,

наложенный платеж

 

имеется:Яндекс-деньги,

WebMoney,

наложенный платеж

 

цена за обслуживание 5% от оборота продаж товаров, но с ограниченным набором функций или до 116400руб/год единоразово за покупку аккаунта от 5у.е. до 500у.е. 1700руб/год около 7000руб/год
пробный период нет есть бесплатный вариант, но с очень ограниченным набором функций 10 дней бесплатно после регистрации есть бесплатный вариант Free-5, но с ограниченным набором функций
кол-во товаров неограничено неограничено неограничено неограничено
используемая валюта при расчетах любая рубли и доллары любая любая
поддержка электронных и физических товаров имеется имеется имеется имеется

 

Аналогичную таблицу сформировал на сервисе Гугл док со ссылкой на нее:

11) Изучить наиболее распространенные платежные системы и агрегаторы, сделать по ним сравнительную таблицу.

Из платежных агрегаторов RBKmoney, Interkassa и из платежных систем

Яндекс-деньги, WebMoney по возможности изучил их характеристики и отразил их в сравнительной таблице сервиса Гугл док

Характеристики Interkassa RBKmoney Яндекс-деньги WebMoney
комиссия 3% 3.9% от 1.5 до 4.5% в зависимости от способа оплаты 0.8% при переводах внутри самой системы
саппорт невысокий лучше хороший хороший, но хуже чем в Яндекс-деньги
интерфейс удобный удобный удобный удобный
выходной документ неудобный удобный удобный удобный
кол-во подключенных платежных систем 18 12 - -
стоимость подключения к системе бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно
способы оплаты в сети 47 разных способов 12 разных способов 6 способов 7 способов
привязанность к валюте нет привязки к валюте нет привязки к валюте только рубли нет привязки к валюте
поддержка связи с другими системами имеется имеется с системой WebMoney нет связи
защита от взлома сильная сильная слабая сильная

Аналогичную таблицу сформировал на сервисе Гугл док со ссылкой на нее:

12) Завести аккаунт в Skype, добавиться в чат-группу Вашего коуча, отчитываться перед ним по каждому пункту выполненного задания.

Завел аккаунт в Скайпе с логином: sasha 2000174

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

td valign="top" width="148"

Related posts:

Понравилась статья? Расскажите друзьям:
Общайтесь со мной:
Запись опубликована в рубрике Портфолио. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>